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愚人文化

文化,是時間的累積,是心的堅持
人,才是最重要的文化之一。

愚人店長如何去看待愚人文化?
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『制度是好的,但人心是壞的。』

今天的主題,是我一直避免去討論的,是人,是行為,是文化。
愚人農場夢幻雞是一間以農為本的農企業,當然是那不起眼的堆肥,
是時間的投入,是有機農業的技術,是一間小小的公司,
賣的也只是簡單的雞肉,以及雞肉的相關農產品,
從96年轉型開始,直到今天慢慢發展成現在看見的六級化產業階段。
面臨到的第一關口,就是技術本位的追求。
如果有機作物與慣行農業作物吃起來一樣?
那還有什麼好自豪說自己在有機領域的投入?
在我心中永遠相信,好東西,沒有賣不掉的可能,
其實這真的是再簡單不過的事情了。唯一的問題便是,
當你的東西沒有辦法賣出去的話,
其實你只是沒有你想像中的認真而已。

『文化,就是自己願意做,而你的下一代也願意去做的事。』

『永遠反省自己的不足,是我們的愚人文化。』

在農場裡,是養雞的四個環節,是最少兩年時間的堆肥熟成,
是有機作物的栽種,無論是哪一個小小的細節,我們都在反省,
反省的是有一天面對消費者時,我們哪些事情絕對不願意去做交換。
說到底在反省這點上,
卻又有多少人可以承認自己並不是那個萬中選一?

『尤其在三級的門市通路上,人與人的相處變得更複雜了。』

其他的行業我不清楚,但至少在夢幻雞的門市裡,
身為店長所要背負的責任永遠不只有看得見的20位員工,
更代表著其20人身後的20個家庭,同時要理解原來農場的堅持與投入,加工過程的辛苦與付出,最後在門市裡的要求與呈現,
每一個環節都會是一段創業心力,是創業,也永遠在創業。
是平衡,也只能盡力去平衡了。

『創業之難,不是怕比你聰明的人,
而是怕比你聰明還比你更努力的人。』

當然這將是第二道關口,又聰明又努力的你才擁有了今天,
你投資了一切,面臨著風險與環境快速的變化,掌握了權力與決定,
卻也要面對原來雙手雙腳其實能力有限,也是人人平等的限制,
一天永遠只有24個小時,你希望進步你希望發展,
你要人,還要人像你,談何容易。

『人的進步,是建立在追求不公平之上的。』

有一次我和我的同事出公差,半路時我突發奇想,
問了我同事一個問題:為什麼你會在我們公司裡上班?
有趣的是她的回答:因為這公司是一個可以說實話的地方。
平心而論,哪一個求職的人不是在為了追求自身的進步,尤其是進步,其實都是建立在比較與不公平之上,因而才有了進步的動力。
你需要一位優秀的主管,來的都是想著要空降要指揮,要權力要形象。你需要一位優秀的同事,來的都是想著公司福利有哪些,
或是休假幾天,薪水多少。
就連兼職人員,也是在想說公司的人好不好相處,可不可以摸魚,
可不可以想來就來想走就走。
絕不誇張,我們曾經一個星期有近三百份的履歷爭取兼職人員的職缺,其中也不過是因為彈性排班,四小時即可排班如此而已。

『責任少說沒有成就感,責任多說薪水少。
問題在慣老闆?還是在進步?』

帶人要帶心,帶心要帶錢 - 作家 張忘形
http://www.thenewslens.com/post/275418/

制度的出現,也真真實實的考驗著主事人的智慧,
畢竟公司要放大要規模,終歸回到了人本身,
撰寫下的制度又是為了什麼去做設計?
大到原物料供應以及通路商談判,小到同事之間的權責平衡點,
是學歷嗎?是年紀嗎?是經驗嗎?還是回到團體自治上的公平原則?

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http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?id=15858

我有一位朋友,她來自澳洲,
目前住在東京同時從事著英語教學的工作。
每次與她聊到在日本的生活,她總是不太滿意,
為了一個星期能有兩天的休假,
她必須白天一份正職同時晚上繼續兼差教書,她是這麼跟我說的,
我們用遊客的身份去日本時所感受到的一切,
全是因為在當地生活的人,願意忍耐願意承擔,
每個人都承受著無比的壓力,以至於遊客每每到了日本,
馬上就喜歡上了,喜歡上它的整潔,守時,禮貌,人文,
當然還有無微不至的服務。

凡事都有代價,這代價之大,卻只是短短幾天,
或是消費者上門的幾分鐘而已,其中經營的是你,維持的是你與同事,門市的要求與呈現,等等的點滴心情,又該如何平衡在人與人之間,
或是那些朝夕相處的同事,同時反映在薪水或售價上?

『這些又該不該計價?是賣服務?還是賣產品?』

在愚人文化裡,我們相信人,也相信人的可能。
但是這些不是天上掉下來的禮物,是前人的努力也是一次次的爭取,
是巨人的肩膀導致人能看得更遠,
連在同一個環境共事的人都無法彼此平衡其中權責,
減少上下交相賊的現像,為了進步與之攻訐,
習慣了發號司令,反而失去了反省與你該堅持的核心價值。

「活在世界上每天都在交換,哪些事你無法拿出去交換的,
就是你的核心價值。」- 柯文哲

當你沒有核心價值,就不懂如何判斷是非,建立尊嚴,
自然也只剩下那句話。

『市場上就是存在著奧客。只是運氣不好而已。』